Política de privacidad

En El Costurero de Belén tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

El Costurero de Belén · 05277653G · C. de Virgen del Val, 23, 28027 Madrid · info@elcosturerodebelen.com

¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

• Reservas de clases: nombre, teléfono y, si nos lo das, email para gestionar tu plaza, confirmártela (con un WhatsApp desde el número de la tienda o con una llamada) y contactarte si cambia algo.
• Si nos das permiso: guardamos tus datos y los cursos que has hecho para apuntarte más fácil a otros, y te avisamos por WhatsApp cuando haya cursos nuevos. Son dos permisos separados y opcionales: puedes dar uno, los dos o ninguno, y apuntarte a una clase no depende de ellos.
• Consultas: si nos escribes por email o nos llamas, tratamos los datos que nos facilites (nombre, email o teléfono) con la única finalidad de responderte.
• Encargos en la tienda: si nos encargas algo, el nombre y el teléfono para avisarte cuando llegue, con una llamada o con un WhatsApp desde el número de la tienda.
• Funcionamiento de la web: nuestro servidor registra la dirección IP de las visitas durante un tiempo limitado, para mantener el servicio y frenar los intentos de acceso abusivos.

Legitimación

La base legal de las reservas y las compras es la ejecución de un contrato: la reserva o la compra que nos pides. La de las consultas, tu consentimiento cuando nos escribes y nuestro interés legítimo en responderte.

Guardar tus datos cuando termina tu curso y avisarte de cursos nuevos solo lo hacemos con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD; los avisos, también el art. 21 de la LSSI). Hoy nos lo das en la tienda, de palabra, y lo apuntamos con la fecha.

Encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar, la web se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado y bajo nuestras instrucciones:

• Vercel — alojamiento de la web y de las imágenes.
• Neon — base de datos.
• WhatsApp — los avisos de que ha llegado tu encargo y la confirmación de tu plaza, si te escribimos por ahí (WhatsApp Ireland Ltd.).

Los servidores están en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania). La única salida fuera del Espacio Económico Europeo son los avisos y las confirmaciones por WhatsApp: WhatsApp Ireland Ltd. puede transferirlos a WhatsApp LLC y Meta Platforms Inc. (Estados Unidos), adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.

Conservación

Guardamos cada dato solo el tiempo que hace falta:

• Reservas de clases: mientras sigas apuntada y, cuando termine tu curso o te des de baja, como mucho un año más, por si surge alguna incidencia. Tu curso cuenta desde el día de inicio que te confirmamos al darte la plaza. Si te apuntas desde la web y no llegamos a confirmarte la plaza, borramos la reserva a los 90 días. Si nos diste permiso para guardar tus datos, los guardamos hasta 3 años desde tu última actividad con nosotros (tu último curso, una baja o el día que nos diste el permiso). Si solo aceptaste los avisos, guardamos tu nombre, tu teléfono y ese permiso durante esos mismos 3 años, y lo demás se borra como acabamos de contar. Si retiras el permiso, se aplica la regla de siempre: lo que ya pasó su plazo se borra esa misma noche.
• Consultas por email o teléfono: el tiempo necesario para responderte y, como mucho, un año.
• Encargos hechos en la tienda: hasta un año después de recogerlos.

Pasados esos plazos los datos se borran.

Comunicación de datos a terceros

Más allá de los encargados citados, no comunicamos tus datos a nadie, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria o a un juzgado que lo requiera).

Tus derechos

Retirar el permiso de guardar tus datos o darte de baja de los avisos es tan fácil como darlo: contesta BAJA a cualquier aviso, o pídenoslo por WhatsApp, por teléfono o escribiendo a info@elcosturerodebelen.com.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo. Y puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@elcosturerodebelen.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Facilitar tus datos es voluntario, pero si no nos los das no podremos responderte ni guardarte la plaza.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.